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FAQ
Häufig gestellte Fragen
FAQ - häufig gestellte Fragen
Natürlich gibt es immer wieder viele Fragen, die rund um Feuchte- und Schimmelpilzschäden an Gebäuden auftreten. Doch nicht nur der Schaden als solcher der durch Feuchte oder Schimmel entsteht wirft Fragen auf, sondern auch die einzelnen Lösungen und vor allem die Vorgehensweise zur Bekämpfung von Feuchte und Schimmel.
PROBLEME MIT SCHIMMEL UND FEUCHTIGKEIT?
ANALYSIEREN
Wie lange dauert ein Analysetermin?
Die Dauer eines Analysetermins ist stark abhängig vom Objekt und dem Schaden. Sie können die Dauer verkürzen, in dem Sie den Grundriss und verfügbare Informationen über das Objekt bereithalten. Ein Analysetermin in einem Einfamilienhaus dauert in der Regel zwischen 30 und 90 Minuten.
Erstellt TROMECS.de auch Gutachten?
Wir erstellen für unsere Kunden teilweise kleinere Expertisen oder fachliche Stellungnahmen.
Sollten Sie an einem umfangreichen Gutachten interessiert sein, können wir aus unserem Netzwerk gerne entsprechende Sachverständige für Feuchte- oder Schimmelpilzschäden empfehlen.
Wie geht es nach der Analyse weiter?
Erteilen Sie uns den entsprechenden Auftrag, vereinbart unser Fachmann mit Ihnen einen fest verbindlichen Sanierungsbeginn und die Dauer der Sanierung.
Ist die Analyse zerstörungsfrei?
Um eine fundierte Aussage über die Ursache des Schadens treffen zu können, kann es notwendig sein Konstruktionen zu öffnen oder Probebohrungen vorzunehmen. Diese betreffen in der Regel nur den Ort des Schadens und späteren Sanierungsbereich. Unser Fachmann ist optimal geschult und wird unnötige Verschmutzung oder Zerstörungen bestmöglich vermeiden. Selbstverständlich spricht unser Experte zuvor alle Einzelheiten mit Ihnen ab.
PLANEN
Wer plant die Sanierung?
Das Sanierungskonzept wird von unserem Experten, der auch die Analyse durchgeführt hat, erarbeitet und speziell für Ihre Immobilie konzipiert.
Wie lange planen Sie?
Die Komplexität eines Sanierungskonzeptes hängt stark von der Ursache und dem Objekt ab. In der Regel können wir Ihnen aber innerhalb von spätestens zwei Wochen das ausgearbeitete Konzept speziell für Ihr Objekt vorstellen.
Was verstehen Sie unter planen?
Im Anschluss an die Analyse erstellen wir für Sie ein objektspezifisches Sanierungskonzept. Wir legen großen Wert auf eine maßgeschneiderte und solide Sanierungslösung. Jeder Schaden ist anders und erfordert ein individuelles Konzept zur nachhaltigen, sicheren Sanierung.
Kann die Versicherung das Sanierungsunternehmen vorschreiben?
Ein ganz klares Nein! Hierzu gibt es schon eine Reihe von Gerichtsurteilen. Eine Versicherung darf Ihnen nicht vorschreiben, welches Unternehmen Sie beauftragen müssen.
Fallen Sanierungen von TROMECS.de in eine KFW-Förderprogramm?
Ja, einige unserer Gewerke falle in das KfW-Förderprogramm Nr. 152 Energieeffizient Sanieren. Somit wird bei beheizten Kellern eine Außenabdichtung von TROMECS.de komplett gefördert.
Auch unsere EnEV konformen Innendämmsystem fallen in das Förderprogramm.
Sprechen Sie Ihren TROMECS.de-Fachmann vor Ort auf die Fördermöglichkeiten an.
Was ist der Sanierungsbonus?
Der Sanierbonus ist ein staatliches Förderprogramm, mit dem Sie bis zu 1.200€ von den Sanierungskosten rückerstattet bekommen. Der Sanierbonus wird im Rahmen der Steuererklärung geltend gemacht. Mehr dazu weiß Ihr TROMECS.de-Fachmann vor Ort.
SANIEREN
Wie lange gibt TROMECS.de Gewährleistung?
Wir geben auf unsere Abdichtarbeiten eine verlängerte Gewährleistung von 10 Jahren. Die gesetzliche Gewährleistung beträgt nur 5 Jahre nach BGB. Wichtig: es handelt sich nicht nur um eine Produktgewährleistung! Die Gewährleistung bezieht sich auf die Dichtigkeit unserer Arbeiten und bietet damit einen relativ weiten Schutzumfang.
Wie hoch ist die Staubbelastung bei der Sanierung?
Wir haben in über zwanzigjähriger Baupraxis verschiedene Maßnahmen zur Baustaubminimierung optimiert. Durch die konsequente Umsetzung wird die Ausbreitung von unvermeidbaren Baustäuben auf den Sanierungsbereich minimiert und angrenzende bewohnte Räume vor Staubeinwirkung sorgfältig geschützt. So können diese auch während der Sanierungsarbeiten genutzt werden.
Was muss ich nach der Sanierung beachten?
Je nach Durchfeuchtungsgrad des Mauerwerks kann der Abtrocknungsprozess noch bis zu einige Monate andauern. Eine Einschätzung dazu kann Ihnen Ihr TROMECS.de-Fachmann schon vor dem Auftrag geben, da dies abhängig von der Schwere des Feuchteschadens ist.
Ist mein/e Wohnung/Haus bewohnbar während den Sanierungsarbeiten?
Die Bewohnbarkeit eines Sanierungsobjektes ist abhängig von der Größe der Sanierung und des ausgeführten Objektes. Bitte sprechen Sie unseren TROMECS.de-Experten an, um eine konkrete Antwort für Ihr Objekt zu erhalten. In vielen Fällen lassen sich Sanierungen abschnittsweise durchführen. Manche Gewerke beziehen sich generell nur auf einzelne Räume oder Etagen. Unser Mitarbeiter sind geschult, den Sanierungsbereich möglichst klein und für Sie angenehm zu halten.
Muss ich während der Ausführung der Sanierung anwesend sein?
Nein. Es ist in den meisten Fällen nicht erforderlich, permanent anwesend zu sein. Eine Telefonnummer für Rückfragen und Zugang zum Objekt bzw. Sanierungsbereich sind häufig ausreichend.
Entsteht großer Lärm bei den Sanierungsarbeiten?
In Abhängigkeit zur Maßnahme kann eine erhöhte Geräuschkulisse entstehen. Selbstverständlich sind unsere Mitarbeiter bemüht diese möglichst gering zu halten. Für den langfristigen Sanierungserfolg lässt sich aber eine gewisse Geräuschkulisse nicht vermeiden.
Was muss ich bei einer Reklamation beachten?
Alle unsere TROMECS.de-Fachgebiete sind durch Wissenschaft und praktische Tests auf den Sanierungserfolg getestet. Sollten Sie zu unseren Arbeiten eine Rückfrage haben oder eine Reklamation tätigen wollen, sprechen Sie uns bitte umgehend an. Gerne steht Ihnen Ihr TROMECS.de-Fachmann als Ansprechpartner zur Verfügung.
Hat TROMECS.de viele Reklamationen?
Die Reklamationsquote wird bei uns sehr gewissenhaft nachgehalten.
Natürlich arbeiten auch wir nicht zu 100% fehlerfrei. Seit Jahren ist diese Quote aber konstant bei kleiner 1%. Darauf sind wir besonders stolz.
Sollte aus Ihrer Sicht nach einer Sanierung etwas nicht in Ordnung sein, sprechen Sie uns bitte direkt an. Wir sichern Ihnen eine schnelle Lösung zu.
MITARBEITER
Bildet TROMECS.de aus?
Ja, TROMECS.de ist stolz, Ausbilder für den Ausbildungsberuf "Holz- und Bautenschützer" zu sein! Aber auch im Bürobereich bilden wir aus.
Zögern Sie bitte nicht und melden sich bei uns.
Ist TROMECS.de pünktlich und zuverlässig?
Alle mit Ihnen vereinbarten Termine werden von unseren freundlichen Mitarbeitern pünktlich und zuverlässig eingehalten. Unser oberster Grundsatz, dem alle Mitarbeiter folgen, lautet: „Wir halten unsere Zusagen ein.“ Unsere Mitarbeiter melden sich bei Ihnen an, verabschieden sich und informieren Sie. Ihr direkter Ansprechpartner steht Ihnen gerne während der gesamten Sanierungsdauer zur Verfügung.
Sucht TROMECS.de Mitarbeiter?
Wir setzen auf gesundes Wachstum. Bitte schauen Sie unter Jobs nach unseren aktuellen Stellenausschreibungen.
Gerne beantworten wir Ihnen aufkommende Fragen.
Ihr Tromecs-Team
FAQ – Häufig gestellte Fragen
Liebe Interessenten und Kunden!
Aus unserer langjährigen Erfahrung haben wir hier eine Auswahl von Fragen und Antworten zusammengestellt, die uns von Ihnen zu den Themen Feuchte- und Schimmelbekämpfung immer wieder gestellt wurden.
Natürlich ersetzt dies keineswegs die persönliche Kontaktaufnahme und die Klärung Ihrer ganz persönlichen Fragen in einem Telefonat oder einem Termin. Zögern Sie nicht und nehmen Kontakt mit uns auf.
Wer wir sind und was wir tun
Unser Fachbetrieb für Bauwerkstrockenlegung aus Dresden ist spezialisiert auf das Analysieren, Planen und Sanieren auf Top-Niveau. Das sagen auch unsere Auftraggeber in unseren Kundenmeinungen. TROMECS.de ist der Profi für Sanierung in Dresden, Gebäudesanierung und Mauerwerk abdichten sowie Keller abdichten ist unsere tägliche Aufgabe.
TROMECS.de ist der Spezialist für Schimmelbeseitigung!
Wir sind für Sie da und wollen Ihren Schimmel bekämpfen. Bei der Schimmelentfernung wollen wir nicht nur gründlich den Schimmelpilz entfernen, sondern auch die Ursachen für den Schimmel beseitigen! Lesen Sie auch in unseren Referenzen, was Kunden über die professionelle Schimmelentfernung von TROMECS.de sagen.
TROMECS.de analysiert, plant und saniert
Mittel gegen Schimmel gibt es viele.
Wir beraten Sie zu Schimmelbekämpfung und wie wir gemeinsam den Schimmel entfernen können! Oft reicht es nicht nur, wenn wir Ihren Schimmelpilz bekämpfen. Das Aufdecken von Ursachen ist notwendig, damit wir effektiv den Schimmel bekämpfen können. Gerne schauen Sie auch zur Aufklärung in unser FAQ. Sollten Sie zweifel haben, treten Sie mit TROMECS.de in Kontakt!
Zu unserem Handwerk gehört auch die Lieferung und Montage einer Klimaplatte, die Installation von Innendämmung und das Beraten und Verwenden von Farbe gegen Schimmel.
Unser Handwerk: Was wir tun
Abdichtung
Die richtige Abdichtung schützt das Haus vor eindringender Feuchte. Dabei lösen verschiedene Abdichtungssysteme unterschiedliche Arten des Feuchteeintritts am Gebäude.
Schimmelpilzbefall
Schimmelpilzbefall ist ein unangenehmes Thema und kann gesundheitliche Probleme hervorrufen. Schnelle Hilfe ist wichtig.
Trocknung
Wasserschäden entstehen plötzlich aufgrund von Leckagen an Leitungen oder durch Hochwasser u.ä. Schnelle Trocknung ist hier wichtig, da ansonsten Schimmelpilz entstehen kann.
